Liebe Kunden, Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität!
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Wir verbessern kontinuierlich unsere Fähigkeiten, um Ihnen die schnellsten Lieferoptionen zu bieten.
Wir bieten drei Lieferoptionen an:
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Lieferservice
Die wichtigsten von uns genutzten Lieferdienste sind GLS und UPS. Auf Wunsch des Kunden bieten wir selbstverständlich auch einen für ihn passenden Lieferservice an.
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Lieferung in der Stadt Prag
Wir liefern Bestellungen persönlich an die angegebene Adresse.
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Persönliche Abholung
Versand Ihrer eigenen Bestellung aus dem Produktionslager.
Lieferservice
Wir arbeiten mit führenden Lieferdiensten in Europa zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Unser primärer Lieferpartner ist GLS. Die Versandkosten innerhalb der Tschechischen Republik beginnen bei 94 tschechischen Kronen. Lieferzeiten und -kosten können je nach Region variieren, liegen jedoch normalerweise zwischen 3 und 7 Werktagen.
Die genauen Kosten für die Lieferung per GLS können Sie hier berechnen : GLS e-balik
Typischerweise werden internationale Sendungen außerhalb Europas, in Länder wie die USA und Kanada, mit dem internationalen Lieferdienst UPS versandt. Die Tarife des Unternehmens können Sie hier einsehen
Lieferung in der Stadt Prag
Für unsere Kunden in Prag liefern wir direkt an die angegebene Adresse. Die Versandkosten sind kostenlos. Nach der Bestellung kontaktiert unser Manager jeden Kunden, um die Lieferdetails zu bestätigen. Wir liefern fertige Bestellungen an einem für Sie passenden Tag und Zeitpunkt. Um mehr über die Lieferung zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Persönliche Abholung
Mit unserem Selbstabholservice erhalten Sie Ihre Bestellung bequem und schnell. Hier sind die Details dieser Lieferoption:
- Sie können Ihre Bestellung online aufgeben und während des Bestellvorgangs die Option Selbstabholung wählen.
- Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit der angegebenen Uhrzeit und Adresse zur Selbstabholung.
- Sobald Sie zur angegebenen Zeit in unserem Lager eintreffen, können Sie Ihre Einkäufe abholen.
- Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite und beantworten Ihre Fragen.
- Bitte halten Sie für die Produktabholung Ihre Bestellbestätigung und Ihr Ausweisdokument bereit.
Sehr geehrte Kunden!
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen in unserem Geschäft voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie jedoch mit dem gekauften Artikel nicht ganz zufrieden sein, stehen wir Ihnen gerne beim Rückgabe- und Umtauschprozess zur Seite.
Hier finden Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
- Rückgabefrist: Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
- Zustand des Artikels: Der Artikel muss in der Originalverpackung sein. Alle Etiketten und Anhänger müssen im Originalzustand sein. Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
- Rückerstattungsprozess: Bei der Rücksendung eines Produkts, das alle von uns festgelegten Standards und Anforderungen erfüllt, ist der Käufer für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich. Das Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels zurückerstattet.
- Artikelumtausch: Wenn Sie den Artikel gegen einen ähnlichen oder anderen Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
- Rücksendekosten: Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, außer bei Fabrikmängeln oder Falschlieferungen.
Für detaillierte Informationen und Rückgabe-/Umtauschanweisungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihr Einkaufserlebnis sicher und angenehm zu gestalten.
Danke, daß Sie uns gewählt haben!