Vážení zákazníci, Vaše pohodlí a spokojenost je naší nejvyšší prioritou!
Snažíme se, abyste své objednávky obdrželi co nejrychleji. Neustálé zlepšování našich schopností, abychom vám poskytli nejrychlejší možnosti doručení.
Nabízíme tři možnosti doručení:
-
Doručovací služba
Hlavní doručovací služby, které využíváme, jsou GLS a UPS. Samozřejmě na přání zákazníka můžeme poslat zásilkovou službou, která je pro něj výhodná.
-
Rozvoz po Praze
Objednávky osobně doručujeme na uvedenou adresu.
-
Osobní odběr
Expedice vlastní objednávky z výrobního skladu.
Doručovací služba
Spolupracujeme s předními doručovacími službami v Evropě, abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení vaší objednávky. Naším hlavním doručovacím partnerem je GLS. Cena dopravy v rámci ČR začíná od 94 Kč. Dodací lhůty a náklady se mohou lišit v závislosti na vaší oblasti, ale obvykle se pohybují od 3 do 7 pracovních dnů.
Přesnou cenu doručení GLS si můžete spočítat zde GLS e-balik
Mezinárodní zásilky mimo Evropu, do zemí jako USA a Kanada, jsou obvykle odesílány pomocí mezinárodní doručovací služby UPS. Ceny společnosti si můžete prohlédnout zde
Rozvoz po Praze
Pro naše zákazníky v Praze zajišťujeme doručení přímo na zadanou adresu. Cena dopravy je zdarma. Po zadání objednávky náš manažer kontaktuje každého zákazníka, aby potvrdil podrobnosti o doručení. Hotové objednávky doručujeme v den a čas, který vám vyhovuje. Chcete-li se dozvědět více o doručení, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
Osobní odběr
Naše služba osobního vyzvednutí vám poskytuje pohodlný a rychlý způsob, jak obdržet vaši objednávku. Zde jsou podrobnosti o této možnosti doručení:
- Objednávku můžete zadat online a vybrat si možnost vlastního vyzvednutí během procesu pokladny.
- Po zadání objednávky obdržíte potvrzení se zadaným časem a adresou pro vlastní vyzvednutí.
- Po příchodu do našeho skladu v určený čas si můžete vyzvednout své nákupy.
- Naši pracovníci vám pomohou a zodpoví všechny vaše dotazy.
- Mějte prosím u sebe potvrzení objednávky a identifikační doklad pro vyzvednutí produktu.
Vážení zákazníci!
Snažíme se, aby váš nákup v našem obchodě přinášel úplnou spokojenost. Pokud však nejste se zakoupeným zbožím zcela spokojeni, jsme připraveni vám pomoci s procesem vrácení a výměny.
Zde jsou naše podmínky vrácení a výměny:
- Lhůta pro vrácení: Zboží můžete vrátit do 14 dnů od data obdržení.
- Stav zboží: Zboží musí být v původním obalu. Všechny štítky a štítky musí být v původním stavu. Zboží by nemělo jevit známky používání nebo poškození.
- Proces vrácení peněz: Při vrácení produktu, který splňuje všechny námi specifikované standardy a požadavky, je kupující odpovědný za pokrytí nákladů na dopravu za vrácení. Peníze budou vráceny na váš účet do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.
- Výměna položky: Pokud chcete položku vyměnit za podobnou nebo jinou, kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb.
- Náklady na vrácení: Náklady na vrácení nese kupující, s výjimkou případů továrních vad nebo nesprávných dodávek.
Pro podrobné informace a pokyny k vrácení/výměně prosím kontaktujte naše oddělení zákaznických služeb. Jsme vždy připraveni vám pomoci a učinit váš nákup bezpečným a příjemným.
Děkujeme, že jste si vybrali nás!